すべての商品は、それぞれ異なるデザインのフィギュアです。
各ボックスにはランダムで1体のフィギュアが入っており、密封された状態でお届けします。
そのため、開けるまでどのデザインが入っているかは、私たちにも分かりません。
本シリーズには複数の通常フィギュアが含まれています。
ボックス単位でご購入いただくと、全種類のセットをお楽しみいただけます。
返品・交換について
ブラインドボックスとは、開封するまでどのフィギュアが入っているか分からない、
ワクワク感を楽しむ商品です(もちろん私たちにも分かりません)。
もしボックスセットの中にシークレット(隠し)フィギュアが入っていた場合は(おめでとうございます)、
そのシークレットフィギュアは通常フィギュア1体の代わりとなります。
ご理解のお願い
- ご購入いただいたボックスにどのフィギュアが入っているかを事前にお約束することはできません。
- ご購入いただいても必ずシークレットが出るわけではありません(確率はパッケージに記載されています)。
- 各シリーズに含まれるフィギュアの種類数は異なります。
返品・交換の対応について
ブラインドボックスの特性上、以下の場合を除き、返品・交換はお受けしておりません。
ご理解・ご協力をお願いいたします。
- 商品に不具合がある場合
ブラインドボックス商品はデザイナーズトイであり、製造には手作業の工程が多く含まれます。
そのため、塗装のわずかなムラ・小さなキズ・塗料の飛び・気泡などは通常の範囲内とさせていただきます。
万が一、明らかな不良がある場合は、商品到着後にアフターサービスまでご連絡ください。
- カードや付属品が一致しない場合
箱の中のカードがフィギュアと異なる場合は、実際のフィギュアに合わせて正しいカードをお送りいたします。
- ボックス内に重複があった場合
ボックスの中に同じフィギュアが重複していた場合は、欠けている通常フィギュアを補充し、重複分をお引き取りいたします。
- 限定版商品の場合
限定版のアフターサービスについては、各イベントのお知らせに準じます。
- シークレット交換カードについて
一部のシリーズにはシークレット交換カードが含まれる場合があります。該当する際はカスタマーサービスまでお問い合わせください。
特別なご案内
ライブ配信中にお客様のご希望で開封した商品については、
商品の不良を除き、返品・返金はお受けできません。
その他ご不明な点がございましたら、どうぞお気軽にカスタマーサポートまでお問い合わせください。